Gerçek operasyonlardan çalışan sistemlere.

Sipariş, stok ve müşteri operasyonu farklı uygulama ve tablolar üzerinden yönetiliyordu.

Kanal verilerini ortak sipariş modelinde birleştiren, operasyon ekranları ve ERP entegrasyonları olan platform sınırı tasarlandı.

Tek ekrandan izlenebilir sipariş akışı, daha az manuel aktarım ve daha hızlı sorun çözümü.

Talep, onay ve eskalasyon adımları e-posta üzerinden ilerliyor; sahiplik ve süreler ölçülemiyordu.

Rol, durum, SLA, bildirim ve denetim geçmişini kapsayan süreç ürünü kademeli olarak devreye alındı.

Görünür sorumluluklar, ölçülebilir çevrim süresi ve denetlenebilir karar geçmişi.

Kritik eski sistem çalışıyor ancak yeni kullanıcı ve entegrasyon ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyordu.

Kayıt sistemi korunarak API katmanı, modern arayüz ve yeni servisler aşamalı biçimde ayrıştırıldı.

Düşük geçiş riskiyle daha iyi kullanıcı deneyimi ve yeni geliştirmeler için sade sınırlar.